Política de Envíos – Reborn Dreams

En Reborn Dreams, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, rápido y fiable para que tu pedido llegue en las mejores condiciones.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Tiempo estimado de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según el destino:

• España: 3 a 7 días laborables.
• Resto de Europa: 5 a 10 días laborables.
• Envíos internacionales: 7 a 12 días laborables.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como procedimientos aduaneros, condiciones meteorológicas, festivos o incidencias logísticas.

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en la mayoría de los pedidos. Si algún producto o destino requiere un coste de envío adicional, este se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Reborn Dreams no se hace responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque colaboramos con transportistas de confianza, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas, festivos o incidencias logísticas. En estos casos, haremos todo lo posible por ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, el estado del envío o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Correo electrónico de soporte:
atendimentoaocliente45@proton.me

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

Gracias por confiar en Reborn Dreams.